Teslimat ve İade Şartları
Teslimat, sipariş onayından itibaren 7 ile 15 iş günü arasında, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kullanıcı adres bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür. Kargo süreci başladıktan sonra adres değişikliği kabul edilememektedir.
Ücretler sipariş tutarı ve lokasyona göre hesaplanarak ödeme adımında şeffafça gösterilir.
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
❌ Özel üretim veya özelleştirilmiş (ölçü, renk vb.) ürünler.
❌ Orijinal ambalajı veya etiketi eksik ürünler.
Kusurlu ürünlerde kargo ücreti Rafsteel A.Ş.’ye aittir. Keyfi iadelerde kargo ücreti kullanıcıya aittir.
Ürünlerimiz yasal garanti süresi boyunca Rafsteel güvencesindedir. Kullanıcı hataları ve yanlış kurulum garanti kapsamı dışındadır.
Her türlü uyuşmazlık durumunda İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
